보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2, 태블릿(중국산 태블릿 - 어디건지 모름)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Adroid 4.4.2(노트2), Android 6.0(태블릿)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : PC -> 휴대폰, 태블릿 연동 안 됨.

안녕하세요?

데스크탑PC에 이지블루를 이용해서 휴대폰과 연결해서 잘 쓰고 있는데요, 이번에 태블릿이 하나 생기면서 연결에 어려움이 있어 질문을 해 봅니다.

우선 이지블루 기기는 데스크탑 본체 뒷면 USB 단자에 꽂은 상태입니다.

[증상]

1. 이지블루를 실행하고 페어링을 하면 핀번호입력이 나오는데요, 그 때 휴대폰에서 블루투스 기기 검색을 하면 EASYBLUE가 검색이 될 때도 있고, 안 될 때도 있습니다.
검색이 되어 핀번호를 입력하면 휴대폰에서는 파란글씨로 [입력 기기에 연결되었습니다.]라고 나오는데, 아무 반응이 없습니다.

어쩌다 마우스가 움직이면 아주 느리게 움직여서 거의 쓸 수 없을 정도입니다.

2. 위 상황은 태블릿에서도 동일합니다.

3. 휴대폰과 태블릿 둘 다 등록하려고 하면 한 쪽만 등록이 됩니다. 휴대폰에 등록이 되면 태블릿에서는 기기가 검색은 되지만 연결은 안 되고, 태블릿에 등록되면 휴대폰에서는 검색은 되지만 연결이 안 됩니다.

4. 이지블루의 환경설정 -> 고급 -> 기기초기화(화살표순환)를 이용해서 페어링정보를 초기화하고 휴대폰 재시작, 태블릿 재시작 등의 조치를 하고, 다시 시도하여도 위 상황과 동일합니다.

혹시 다른 점검사항이 있을까요? 휴대폰과는 연결이 잘 되었었는데, 이제 휴대폰과도 연결이 안됩니다.
I want to