보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : N
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : 문제없이 잘사용 하고 있엇는데, 갑자기 오늘 마우스가 움직이지 스마트폰 화면 좌측상단구석, 죄측하단구석 등 모서리로만 왓다갓다하고 화면에서 컨트롤이 안됩니다.
키보드입력은 정상동작합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
어떤 이유에서인지 PC 해상도가 변경되는 경우 해당 증상이 발생합니다.
마우스 위치 값을 가져올 때 해상도를 이용하기 때문입니다.
따라서 이지블루를 완전히 종료 시킨 후 다시 시작시키면 정상 동작 할것입니다.
( 작업표시줄 작업 트레이에서 이지블루 오른쪽 클릭하여 종료 하기)
그래도 같은 현상이 발생 한다면 support@easyblue.co.kr 로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.