보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤7엣지
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
연결상태는 모두 연결됨으로 뜨고, 핸드폰에도 이지블루 블루투스 연결이 됐다고 뜨는데 단축기로 전환을 하면 ' Failed t o install hook' 이라는 경고창이 뜨고 전환이 안됩니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 일반 PC에서 이지블루의 동작 상태를 확인 부탁드립니다.
(보안프로그램이 동작하지 않는 PC)
이지블루는 PC의 마우스와 키보드정보를 hooking 이라는 기법을 사용하여 가져오도록 되어있습니다.
따라서 어떤 보안 프로그램은 이를 해킹으로 간주하여 차단되는 경우가 있습니다.
보안 프로그램이 어떤 방식으로 이지블루를 차단하는지 모르지만 혹시 도움이 될까하여 아래 링크를 첨부합니다.
링크를 따라 보안 PC용 프로그램으로 업그레이드 하시고 실행 프로그램을 따로 다운받으신 후 easyblue.exe 실행파일의 이름을 변경한 후 사용해 보시기 바랍니다.
< < 보안 PC 용 EasyBlue > >
감사합니다.