보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
카톡 작성시 첫 글자 누름과 동시에 그 글자만 연속으로 계속 나열됩니다.
잘 멈추지도 않구요. 업그레이하고 초기화해도 이런 현상이 발생합니다.
고객센터 전화연결은 잘 안되구요. 해결해주세요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
해당 증상의 경우 이지블루에 전원이 정상적으로 공급되지 않을 때
발생합니다. 본체 뒷면에 이지블루를 삽입 하시는 것을 권장해 드리며
USB 허브를 사용하신다면 전원을 꼭 공급해 주시기 바랍니다.
감사합니다.