보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S8 Plus
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우10 64비트
5. 상담내용 :
윈도우 7에서 잘 작동되던 콤보 기능(키보드 + 마우스)이 윈도우10에서는 키보드 기능만 되고 마우스가 작동하질 않네요
이지블루 버젼 업그레이드, 삭제설치 다 해봤는데 안되요
어찌하면될까요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 다른 PC 또는 다른 스마트폰에서도 해당 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
확인후 support@easyblue.co.kr 로 메일 부탁 드립니다.
(이름, 연락처, 이지블루 사용기간 기재 부탁드립니다.)
감사합니다.