보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 누가??? 7.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 마우스+키보드 콤보로 이용을 잘 해오고 있었습니다. 어제인가 부터 갑자기 마우스가 안되어 컴터나 핸드폰을 껏다키면 잘 되겠지 하고 대수롭지 않게 넘겼는데요. 컴퓨터와 핸드폰을 모두 재부팅 해봐도...페어링을 다시 해봐도 안되네요.
키보드는 잘 되는데 마우스는 왼쪽 상단에 커서만 생길 뿐 움직이질 않습니다. 이 와중에 마우스 버튼은 동작을 하는듯합니다. 중간버튼으로 홈으로 이동한다거나 우측버튼으로 이전으로 돌아간다거나 하는 동작들은 되는걸 확인했어요. 커서의 이동만 되면 될것 같아요.
혹시나 제 마우스를 알려드립니다. 로지텍 M720 블루투스 마우스 입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
해당 증상의 경우 보통 이지블루를 완전히 종료하신 다음(작업표시줄 트레이에서 종료) 다시 실행하면
정상으로 돌아 옵니다.
만약 증상이 그대로라면, 아래 링크에서 이지블루 SW를 초기화 하신 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
감사합니다.