보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : PC
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : PC
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win10
5. 상담내용 :
5대 모두 보안 프로그램 업데이트 잘 되었는데
유독 한대만 잘 안되네요.
대용량 장치로 2TB 나오고 포멧하라고 나와요
게시판 보니까. BT_GenUSBSerial 받아서 하라는데 그것도 안됩니다. 도와주세요.
장치가 고장나게 된것인가요?
나머지 장치들도 같은 방법으로 업데이트 했는데 이상하네요.
안녕하세요
해당 장치만 불량인것 같습니다.
구입 1년 이내에는 무상 A/S 교체 가능 합니다.
무상 교체의 경우 구입 하셨던 11번가에서 상품 교환을 신청 하시고
구매영수증을(1년 이내 보증하는) 첨부해 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.