보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰7+
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
안녕하세요? 이지블루 사용을 잘하다가 업데이트 실패로 포맷 메시지가 떴습니다.
지난번 문의했을 때 초기화 프로그램을 알려주셨습니다만,
실행하면 아래와 같은 메시지가 뜨면서 초기화되지 않습니다.
> Searching Device!
ERROR : Can't read DSP Signature.
초기화도 되지 않는걸까요...ㅠ__ㅜ
안녕하세요
마지막으로 다른 PC에서 장치초기화와 수동업데이트를 둘다 시도하고
그래도 안되는 경우 A/S 교환 을 해야할 것 같습니다.
구매 후 사용기간이 1년 이내인 경우 무상으로 교체해 드리며
1년 경과된 경우 유상으로 교체됩니다.
확인해 보시고 support@easyblue.co.kr 로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.