보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Galaxy Note Edge(Note 4와 같이 출시된 모델)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 6.0.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 7
5. 상담내용 : 크롬에서만 마우스 클릭이 안됩니다. 주소창도 클릭이 되고 설정 화면이나 메뉴 다 클릭이 잘 되지만 웹브라우징 화면만 클릭이 안됩니다.
전에는 잘 됐었는데, 어느 순간부터 안되고 있습니다.
크롬이 아닌 기본 브라우저에서는 클릭이 잘 되고 손으로 탭해서 사용할 때도 잘 됩니다. 브라우징 화면을 제외한 모든 프로그램 및 화면에서는 아무 문제 없이 잘 사용이 됩니다.
안녕하세요
답변이 늦어 죄송합니다.
확인해본 결과 스마트폰 소프트웨어를 최신으로 업데이트 하니
해당 문제가 해결됨을 확인 하였습니다.
감사합니다.