보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰6s

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42 보안용

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios10.3.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 보안용 파일로 해도 실행이 안됩니다.

                        지정한 장치, 경로 또는 파일을 액세스할 수 없습니다. 이 항목을 액세스하는 데 필요한 권한을 가지고 있지 않습니다.


라고 뜹니다.