보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 누가
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
회사 보안 update 이후로 이지블루 실행이 되지 않습니다.
해결방안에 대해 도움 바랍니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래의 사항들을 확인하시기 바랍니다.
1. 우선 사내 다른 PC에서도 동일한지 확인
2. 아래 링크에 따라 이지블루 사용
>>>>>이지블루 보안 PC용 <<<<<
3. 이지블루 실행파일의 이름을 변경 후 사용하기
불편하시더라도 원인 파악을 위해 해당 내용을 따라주시면
감사하겠습니다.
1. 사내 동료들도 사용이 불가한 것으로 확인함.
2. 보안PC 용으로 설치해도 실행 불가함.
3. 실행파일 이름 변경 후 실행 시에도 실행 불가함.
추가로 설치 파일의 경로 변경이든, 백신의 종료 든 할 수 있는 많은 방법을 썼음에도 실행이 불가합니다.
프로그램 업데이트 요청을 드립니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래의 사항들을 확인하시기 바랍니다.
1. 우선 사내 다른 PC에서도 동일한지 확인
2. 아래 링크에 따라 이지블루 사용
>>>>>이지블루 보안 PC용 <<<<<
3. 이지블루 실행파일의 이름을 변경 후 사용하기
불편하시더라도 원인 파악을 위해 해당 내용을 따라주시면
감사하겠습니다.