보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.420
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 10.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 맥북 OSX El Capitan 10.11.6
5. 상담내용 : 아무래두 맥북 OSX El Capitan 버전에서는 동작하지 않는것 같습니다.
페어링은 되고 붙여넣기도 되는데 키보드 전환과 한글 전환은 전혀 안먹히네요.
내일안에 정상작동 되는 방법 부탁드립니다.
답변이 없거나 방법이 없다면 환불 해야겠네요 ㅠㅠ;
수고하세요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
OSX El Capitan 에서 정상동작 확인되었습니다.
내용으로 보아서는 사용이 익숙하지 않아 정상적으로 동작을 하지 못하는 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 윈도우에서는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바라며, OSX 에서 전환단축키를 변경한 뒤 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
사용법을 모르시는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재게시글의 링크와 연락처 통화 가능한 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.