1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트7 / 갤럭시탭 액티브 겸용

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 노트7(안드로이드 6.0.1) / 탭액티브(안드로이드 5.1.1)

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10 Pro 64bit

5. 상담내용 : 

 프로그램 업데이트 후 PC재부팅후에 계속 최신버전으로 업데이트하라고 나오는 증상.
출력 메세지와 버전은 캡처하여 첨부하였습니다.

 * 추가증상 *
두 기기를 전환하여 사용하고자 하였습니다.
전환단축키 Control+KP_Add 로 변경후 사용중. 

 # PC -> 폰/탭 전환 : 정상
 # 폰/탭 -> PC 전환 : 작동안함(두기기간 전환도 불가능. ex) 장치선택키 Control+F1/F2 )

기본단축키 Control+Up로도 원복후에도 같은 증상.
마우스/키보드는 정상작동. 기기간/PC로 전환만 불가상태입니다.
단축키에 Power+기능을 F2 에 설정하여 사용중이며 F2누르면 폰/탭 -> PC 동작함.
하지만 화면이 꺼지는 기능때문에 사용 불편.

 * 시도 *
PC재부팅 후 자동으로 업데이트 메세지가 나오고 확인을 누르면 이지블루 사이트로 자동연결되며
1.사이트에서 최신버전 다운로드 받아서 설치하고 직후에 시도하면 폰/탭 -> PC 전환 정상작동함.
2.이지블루>환경설정/정보 메뉴에 있는 업데이트 버튼을 이용하여도 폰/탭 -> PC 전환 정상작동함.
하지만(위 1,2번 모두의 경우) PC재부팅후에 또 다시 최신버전으로 업데이트 메세지 팝업 후
폰/탭 -> PC 전환작동 안함. 바로 이지블루 버전 정보 확인하면 2.42 버전임.
다시 최신 업데이트후에 하면 정상 작동. 무한반복 상태.

제가 사무실에서도 이지블루 사용중이며 현재 이지블루 두개 이용중입니다.
사무실에서는 두기기(노트7/탭액티브) 기기다 정상적으로 동작합니다.
(사무실 컴퓨터 OS : 윈도우7 Pro 64bit)
집에서만 위의 증상입니다. 제 기기문제는 아니라는 말씀 드리고싶습니다.
위에 모든 방법을 갤럭시S6엣지+로도 시도해보았지만 같은 증상이었습니다.

위보다 더 자세한 상태를 원하시면 이메일 바랍니다.
I want to