보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시노트5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) OS X
5. 상담내용 :
imac(OS X)에 이지블루 USB를 삽입한후 이지블루 어플리케이션에서 노트북(윈도우7)을 설정하였습니다.
그러나 키보드, 마우스 사용전환을 하여도 전혀 노트북(윈도우7)쪽으로 전환이 되지않습니다.
맥에서는 사용이 불가능한가요?
확인부탁드리겠습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 제품은 windows 및 OSX 를 모두 지원합니다.
OSX 의 경우 시스템에서 이미 단축키가 지정이 되어 있다면 이지블루에서 설정한 키보다 우선적으로 동작하기 때문에 사용이 안될 수 있습니다. 고객님께서 사용하시고자 하는 키가 시스템 단축키로 지정된 것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.
동작확인을 위해 '전환단축키'로 'a' 또는 아무 간단한 키를 입력 후 정상적으로 전환이 이루어지는지 확인해 보시면 됩니다.
만약 정상적으로 동작하지 않는 경우 다시한번 증상과 내용을 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.