보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : s7

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.37

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : s7

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win7

5. 상담내용 :  갤럭시 S7으로 폰 변경 후 기존 펌웨어에서 인식이 안되 옵션에서

                        업데이트 진행을 했는데 중간 실패 이후 USB 동글자체도 PC에서 인식을

                        못하고 이지블루 실행 시 연결된 장치가 없다고 뜹니다.


                        타 컴퓨터에서는 이상없이 USB 인식되며 이지블루 동글 자체 문제는

                        아닌것 같습니다만, 프로그램 실행해도 아예 인식을 못하고

                        설정 내에 Ver 같은것도 아무것도 뜨지 않습니다.