보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰6S
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 인터넷익스플로러11
5. 상담내용 :
전에 아이폰6이용시에는 멀쩡히 되다가 6s로 변경해서 새로 연결을 하려하는데
일단 폰자체에서 이지블루를 인식을 못하고
이지블루에 파란불도 안들어와요(회사에서 외부기기차단을 해놔서 그런가ㅜㅜ)
근데 아이폰6에서는 파란불안들어와도 걍 연결되서 잘 사용햇엇거든요..
어케해야하죠?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루에 파란불이 들어오는 경우는 제품과 페어링 할때와 블루투스로 신호를 보낼때 입니다.
고객님께서 남겨주신 내용으로 보아서는 페어링 방법을 확인해 보셔야 할 것으로 보입니다.
아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 페어링 안내 바로가기 >>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 추가로 내용을 남겨주시기 바랍니다.
고맙습니다.