안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래 내용 확인해주시기 바랍니다.
'최근 윈도우 10 64bit 그리고 윈도우 7 64bit' 설치후 블루 스크린이 나타난다고 하셨는데, 동일한 PC에서 이전에는 문제 없이 사용하셨는지요?
일반적으로 블루스크린은 드라이버 충돌이 원인이 되는 경우가 많습니다. 혹시 주변에 동일한 보드를 사용하시는 분은 안계신지요? 또한 고객님께서 사용하시는 PC의 장치관리자에서 이지블루가 정상적으로 인식이 되는지 확인부탁드립니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
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'최근 윈도우 10 64bit 그리고 윈도우 7 64bit' 설치후 블루 스크린이 나타난다고 하셨는데, 동일한 PC에서 이전에는 문제 없이 사용하셨는지요?
일반적으로 블루스크린은 드라이버 충돌이 원인이 되는 경우가 많습니다. 혹시 주변에 동일한 보드를 사용하시는 분은 안계신지요? 또한 고객님께서 사용하시는 PC의 장치관리자에서 이지블루가 정상적으로 인식이 되는지 확인부탁드립니다.
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