보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트 폰 / 패드 기종 :
2.이지 블루 프로그램 버전 :
3. 보유하신 스마트 폰 / 패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win7 pro 32
5. 상담 내용 :
HP 컴퓨터에서 연결하고 부팅하면 키보드도 안되고 부팅도 안됨니다 ..
빼고 키면 부팅이되고 ...
HP의 PC도 같은 증상이고 삼성 껄로 하니까 이상없고를 다른 ..
해보고 현재 HP 바이오스에는 따로 레거시 USB 지원는없고 레거시 지원있어서 비활성화
이동식 미디어 부팅이 안됩니다 해봐도 비활성화를 ...
해결 방안 좀 ...
안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님의 PC에서 이지블루가 아닌 일반 usb 장치가 삽입이 되었을 때는 정상적으로 동작하는지요?
지금까지 확인된 바로는 일부 HP PC 에서 해당 증상이 발생하고 있으며, 아직까지 뚜렷하게 원인이 밝혀지지 않아 해결 방안을 안내드리지 못하는 점 양해 바랍니다.
불편하시더라도 재부팅 시에는 이지블루를 제거해주시기를 권장드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이 부분에 대해 양해 바랍니다.
고맙습니다.