안녕하세요. 이지블루 입니다.
"failed to install hook" 가 나타나는 것으로 보아 회사의 보안 프로그램이 이지블루에서 사용하는 프로그램이 동작하지 못하도록 하는 것으로 보입니다.
어느 정도 사용하셨는지는 모르지만 잘 사용하다 안되는 것으로 보아 최근에 고객님의 PC 혹은 사내 보안프로그램에서 이지블루 동작이 차단 된 것으로 보여집니다.
안타깝게도 위 문제와 관련해서는 수정이 불가능하며, 위 환경에서는 이지블루 사용이 불가능합니다.
정확한 확인을 위해 최근 보안프로그램이 업데이트 된 부분이 있는지 확인해주시기 바라며, 현재 사용중인 PC에서 보안관련 프로그램이 실행중이시라면 해당 프로그램 종료후 동작 확인 해주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
"failed to install hook" 가 나타나는 것으로 보아 회사의 보안 프로그램이 이지블루에서 사용하는 프로그램이 동작하지 못하도록 하는 것으로 보입니다.
어느 정도 사용하셨는지는 모르지만 잘 사용하다 안되는 것으로 보아 최근에 고객님의 PC 혹은 사내 보안프로그램에서 이지블루 동작이 차단 된 것으로 보여집니다.
안타깝게도 위 문제와 관련해서는 수정이 불가능하며, 위 환경에서는 이지블루 사용이 불가능합니다.
정확한 확인을 위해 최근 보안프로그램이 업데이트 된 부분이 있는지 확인해주시기 바라며, 현재 사용중인 PC에서 보안관련 프로그램이 실행중이시라면 해당 프로그램 종료후 동작 확인 해주시기 바랍니다.
고맙습니다.