안녕하세요. 이지블루 입니다.
일반적으로 이지블루 실행 후 이지블루 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌렀을 때 파란불이 들어와야 정상입니다.
고객님께서 이지블루 실행 후 이지블루 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌렀는데 파란불이 안들어 오며, 장치 검색이 안된다는 말씀이신가요?
파란불이 들어오지 않는 이유중 하나로 PC에 블루투스 관련 드라이버가 정상적으로 설치되지 않는 경우도 있습니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
주변의 PC에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
일반적으로 이지블루 실행 후 이지블루 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌렀을 때 파란불이 들어와야 정상입니다.
고객님께서 이지블루 실행 후 이지블루 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌렀는데 파란불이 안들어 오며, 장치 검색이 안된다는 말씀이신가요?
파란불이 들어오지 않는 이유중 하나로 PC에 블루투스 관련 드라이버가 정상적으로 설치되지 않는 경우도 있습니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
주변의 PC에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.