보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 탭S2 8.0
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드리오드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 패드인식후 컴퓨터로 넘어가질 못해서 이지블루를 해체해야 하는 번거러움이 있습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
정확한 확인을 위해 연결단축키를 기본 키값 ( ex. 1 또는 a ) 으로 설정한 뒤에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
PC로 돌아오지 못하는 문제는 윈도우가 업데이트 되면서 발생했던 증상이며, 2.42 버전에서 해결이 되었습니다.
먼저 위에 값으로 설정했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바라며, 위경우 정상적으로 동작할 경우 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 진행해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
고맙습니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
정확한 확인을 위해 연결단축키를 기본 키값 ( ex. 1 또는 a ) 으로 설정한 뒤에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
PC로 돌아오지 못하는 문제는 윈도우가 업데이트 되면서 발생했던 증상이며, 2.42 버전에서 해결이 되었습니다.
먼저 위에 값으로 설정했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바라며, 위경우 정상적으로 동작할 경우 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 진행해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
고맙습니다.