보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 잘모르겠음
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 소프트웨어 업데이트 후 포맷하라는 창과 함께 포맷도 불가능한 상태입니다.
USB 인식도 잘안되고 해결해 주세요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
어떤 이유에 의해 이지블루가 정상적으로 업데이트 되지 못한 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서는 업데이트가 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 다른 PC에서도 '포멧하시겠습니까' 라는 메시지가 나온다면 메일로 안내드린 내용을 확인해주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
어떤 이유에 의해 이지블루가 정상적으로 업데이트 되지 못한 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서는 업데이트가 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 다른 PC에서도 '포멧하시겠습니까' 라는 메시지가 나온다면 메일로 안내드린 내용을 확인해주시기 바랍니다.
고맙습니다.