보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 지프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
어제까지 이지블루 잘 사용하다가 갑자기 오늘 오전부터
마우스가 먹통이 되서 먹질 않습니다. 마우스가 전체 화면으로 이동이 안되고
한쪽 구탱이에만 위아래로 커서가 움직일뿐 다른데로 이동이 안됩니다.
업대이트나 업글을 안했는데도 현상이 이렇습니다.
해결좀 해주세용!!!!
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 제품의 경우 실행되는 시점에 윈도우의 해상도를 구해서 설정을 한 뒤 동작을 합니다.
하지만 특정 프로그램에 의해 윈도우 해상도가 변경되는 경우가 생겨서, 이지블루가 비정상적인 동작을 하는 문제가 있습니다.
이런 경우 이지블루를 완전히 종료한 이후 다시 실행하시면 정상적으로 동작할 것입니다.
관련 내용 메일로도 보내드렸습니다.
고맙습니다.