1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트 5

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 5.1.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 64bit

5. 상담내용 :  회사 노트북 교체 후 이지블루 연결이 안됩니다. "현재 연결상태 : 끊어짐"

기존 노트북에서는 잘되며,  현재 노트북에서 이동식저장장치로는 인식이 됩니다.

 FAQ나 QnA글에서 안내해 준대로, 이지블루 수동업그레이드를 진행하면

 '장치를 찾을 수 없습니다'.라고 메시지가 나옵니다.

(기존 노트북에서는 수동 업그레이드 정상 동작)

회사에서는 보안프로그램으로 USB저장장치의 읽기/쓰기가 막혀있으며,

기존 노트북/현재 노트북 환경은 동일합니다.

답변부탁드립니다.