보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.11
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 삼성카드로 온라인 결재시 nProtect에서 KeyLog 프로그램으로 감지하여 입력을 차단 시키고 있습니다.
해결 방법을 알려 주세요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루가 동작하기 위해서는 키보드 마우스를 가로채기 위한 '후킹' 이라는 기법을 사용됩니다.
이런 이유로 인해 금융작업을 할때 실행되는 보안 프로그램에서 키보드와 마우스를 누군가가 의도적으로 가로챈다고 판단해서 이지블루를 사용하지 못하게 하거나, 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
안타깝지만 위 경우에는 기술적으로 해결이 불가능한 부분임을 이해해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루가 동작하기 위해서는 키보드 마우스를 가로채기 위한 '후킹' 이라는 기법을 사용됩니다.
이런 이유로 인해 금융작업을 할때 실행되는 보안 프로그램에서 키보드와 마우스를 누군가가 의도적으로 가로챈다고 판단해서 이지블루를 사용하지 못하게 하거나, 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
안타깝지만 위 경우에는 기술적으로 해결이 불가능한 부분임을 이해해주시기 바랍니다.
감사합니다.