보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver.2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7
5. 상담내용 : 업데이트 이후로 장치가 연결은 되었다고 나오는데,
실제로 연결이 안된 것 같습니다. 마우스 모양도 안나오고 키보드도 안됩니다.
스마트폰과 pc를 오가는 단축키는 사용이 가능한데,
F1,F2 같은 특수키도 안됩니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 실행화면에서 "현재 연결상태" 가 어떻게 나오는지 알려주시기 바랍니다.
"이지블루 장치: , 블루투스 단말: "
고객님께서 말씀하시는 상태가 정상적으로 페어링이 된것인지 아닌지에 대한 확인이 어렵습니다.
위 내용 확인후 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.