보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : none
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.4.2 mac
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios9
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : OSX El Capitan 10.11.1 -> Windows10
5. 상담내용 :
이번 업데이트 후 윈도우에서 페어링은 된 상태로 나오지만
맥용 easyblue에서는 연결해제라고 나오고
페어링 정보설정의 장치목록에 추가되지 않습니다.
2.4.1에서는 문제 없었습니다.
다른기기 (ios9)에서는 정상적으로 작동합니다.
OS X에서 Library/Cache의 easyblue 캐쉬도 제거해보았고 윈도우에서 블루투스 장치 삭제후 연결도 여러번 해봤습니다.
이전버전으로 펌웨어 다운 가능할까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
다른기기 (iOS9) 에서는 정상적으로 작동한다는 것이 OSX 10.11.1 에 이지블루를 삽입한 상태에서 아이폰이나 아이패드와 페어링해서 정상동작한다는 말씀인가요?
고객님께서 사용하시는 OSX El Capitan 10.11.1 은 개발자 베타 버전을 말씀하시는 것이지요?
우선 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 2.41 버전을 보내드리도록 하겠습니다. 위 질문에 대한 답변도 함께 주시면 감사하겠습니다.
추가로 OSX El Capitan 은 정식버전이 릴리즈 된 뒤에 정확한 테스트가 가능할 것으로 보입니다.
감사합니다.