보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤노3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13 2.42버젼
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드 안드로
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp 윈7
5. 상담내용 :
도대체 툭하면 멈추고 에러 뜨고
이번에 업데이트 하니
실행시키면 화면 위로 올라가서 옮겨지지도 않음 니기미
18 전화번호는 왜 비공개입니까?
욕나오네요 비싼데 반해서 서비스가 개판이고
2개사고 3개는 선물했는데 열받네요 정말
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
마우스가 화면 위로 올라가서 옮겨지지 않는다면 이지블루 프로그램을 완전 종료 한 뒤에 다시 실행시켜주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 발생할 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
'툭하면 멈추고 에러 뜨고' 라고 하셨는데, 어떻게 멈췄는지 그리고 어떤 에러가 떳는지를 알려주시면 안내를 드릴수 있을 것 같습니다.
마지막으로 전화번호는 비공개가 아니고, 게시판 및 메일로 응대가 가능하다고 판단했기 때문에 없앤것입니다.
위 내용 확인 후 이후에도 정상동작 하지 않는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.