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Q&A

자람
2015.08.27 09:58

안녕하세요. 이지블루 입니다.


먼저 shift 같은 경우는 정말로 '이지블루'의 버그일 수도 있지만, 해당 증상은 단순히 프로그램 하나의 문제로 발생하는 것이 아닙니다. 해당 증상이 발생하는 것은 어떤 이유에 의해 OS 가 현재 시프트키가 눌러져 있다고 '잘못' - 혹은 어떤 이유에 의해렇게 설정이 되어서 - 인식하기 때문입니다.  이지블루는 PC의 어떤 상태도 변경하지 않기 때문에 이지블루 프로그램에서 문제를 찾을 수 없다고 하는 것입니다. OS 에도 알려지지 않은 버그들이 있고, 이지블루를 포함한 기타 응용 프로그램역시 밝혀지지 않은 버그들이 있는데, 다른 경우는 고려하지 않고 이지블루 만의 문제라고 얘기하는 분들도 저희 입장에서는 안타깝기는 마찬가지 입니다. 또한 저희 입장에서는 고객님들이 게시판 글을 찾아봤는지 안찾아 봤는지 문의글에 달지 않으면 알방법이 없습니다. 고객님의 입장에서는 복사 & 붙여넣기로 밖에 안보이겠지만, 저희 입장에서는 가장 해결에 근접하다고 하는 솔루션을 알려드리는 것입니다. 


'이 문제에 대해 이지블루에서는 프로그램 문제라고 의식하지 않으니 빠른 시일내에 고쳐질 가능성은 희박해졌군요 안타깝습니다.', 어떤 문제가 발생하더라도 이지블루 사용전에는 이런 문제가 없었으니, 이지블루만의 문제이다라고 단정지어버리는 고객님들이 계시다는 부분이 저희 입장에서는 참으로 안타깝습니다. 어째서 이문제가 발생했을때 이지블루는 남탓만 했을 것이라고 판단하는지는 모르겠지만, 여러 환경에서의 꾸준한 테스트 및 프로그램을 다시한번 검증해가는 과정들을 거쳤기 때문에 - 물론 그렇다고 100% 장담할 수는 없습니다. - 이지블루만의 문제라기 보다는 다른 부분에 문제가 있을 것이라고 알려드리는 것입니다. 또한 이 부분은 아직까지도 꾸준히 테스트를 통해 확인해나가고 있는 중이라는 것을 알아주시기 바랍니다.


추가로 이지블루 사용에 좋은 의견 주셔서 감사합니다.


결론부터 말씀드리면 고객님께서 필요로 하시는 '마우스 좌우 클릭, 휠 외의 다른 버튼 사용은 현재로는 불가능합니다.' 알고 계시겠지만 이지블루는 블루투스의 HID 를 통해 정보들을 전달하는데, 현재까지 HID 에서 지원되는 마우스 표준은 x, y, left, right, wheel 버튼이 전부입니다. 아래 문서(modified on 22 August 2015) 확인해보시기 바라며, 시간에 여유가 있으시다면 이와 관련된 부분을 찾아보시면 좋을 것 같습니다. 


< Human interface device >


저희쪽에서 잘못 알고 있을 수도 있으니, 혹시라도 지원이 되는 부분이라면 정보알려주시면 도움이 될 것 같습니다. 


이지블루에 관심가져주셔서 감사드리며, 앞으로도 꾸준히 고객님들의 의견을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

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