안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 장치 업데이트를 하라고 나오는 것에 대한 안내입니다.
해당 문제는 현재 실행중인 이지블루와 장치에 저장된 이지블루의 버전이 다르기 때문에 나타나는 것입니다.
먼저 현재 실행중인 이지블루를 완전히 종료해주시기 바랍니다.
트레이에서 이지블루 아이콘을 마우스 우클릭 한 후 종료버튼을 눌러야 정상 종료됩니다.
이지블루 장치의 드라이브로 들어가서 win폴더에 있는 easyblue.exe 를 실행
환경설정->기본의 '윈도우 시작시 자동실행' 메뉴를 체크 해제 한 후 다시 체크 ( 자동실행을 사용하지 않을 경우 다시 체크 해제 하시면 됩니다. )
다음으로 보안PC용 업데이트 관련 안내입니다.
2.41 업데이트는 문제없이 되는데 보안 PC용 업데이트 할때 장치를 못찾겠다고 나온다는 것인지요?
두개의 업데이트 프로그램에서 모두 장치를 찾을 수 없다고 나온다면 장치의 손상을 의심해 볼 수 있는데, 현재 내용만으로는 정확한 확인이 어려워 보입니다.
아래 링크를 통해 보안 PC용 프로그램을 다운로드 한 이후 다시한번 수행 해주시기 바랍니다.
정상적으로 되지 않을 경우 에러날때의 화면을 캡쳐해서 보내주시면 도움이 될 것 같습니다.
<< 이지블루 보안 프로그램 업데이트 바로가기 >>
위 과정을 수행한 이후에도 동일한 증상이 계속해서 나타날 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시면 내용 확인후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 장치 업데이트를 하라고 나오는 것에 대한 안내입니다.
해당 문제는 현재 실행중인 이지블루와 장치에 저장된 이지블루의 버전이 다르기 때문에 나타나는 것입니다.
먼저 현재 실행중인 이지블루를 완전히 종료해주시기 바랍니다.
트레이에서 이지블루 아이콘을 마우스 우클릭 한 후 종료버튼을 눌러야 정상 종료됩니다.
이지블루 장치의 드라이브로 들어가서 win폴더에 있는 easyblue.exe 를 실행
환경설정->기본의 '윈도우 시작시 자동실행' 메뉴를 체크 해제 한 후 다시 체크 ( 자동실행을 사용하지 않을 경우 다시 체크 해제 하시면 됩니다. )
다음으로 보안PC용 업데이트 관련 안내입니다.
2.41 업데이트는 문제없이 되는데 보안 PC용 업데이트 할때 장치를 못찾겠다고 나온다는 것인지요?
두개의 업데이트 프로그램에서 모두 장치를 찾을 수 없다고 나온다면 장치의 손상을 의심해 볼 수 있는데, 현재 내용만으로는 정확한 확인이 어려워 보입니다.
아래 링크를 통해 보안 PC용 프로그램을 다운로드 한 이후 다시한번 수행 해주시기 바랍니다.
정상적으로 되지 않을 경우 에러날때의 화면을 캡쳐해서 보내주시면 도움이 될 것 같습니다.
<< 이지블루 보안 프로그램 업데이트 바로가기 >>
위 과정을 수행한 이후에도 동일한 증상이 계속해서 나타날 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시면 내용 확인후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.