보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 9 beta
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10 Pro Insider Preview Evaluation copy. Build 10162
5. 상담내용 : 위 환경에서 데스크탑 PC 키보드를 아이폰 6와 페어링해 사용하다가 다시 데스크탑PC에 입력을 위해 아이폰과 연결을 끊고 난 후에도 아이폰은 이지블루와 계속 연결되어 있는 것으로 나타납니다. 아이폰에서 손가락으로 직접 문자입력을 위해 입력란을 터치해도 자판이 나타나지 않습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 고객님께서 사용하시는 iOS 및 windows 버전이 아직 정식 릴리즈 된 버전이 아니기 때문에 정확한 답변 및 원인 파악이 어려울 수 있습니다.
고객님께서 말씀하시는 '아이폰과 연결을 끊었다는 부분'이 단순히 아이폰에서 PC로 돌아왔다는 부분을 말씀하시는 것이라면, 이는 정상적인 동작입니다. 전환 단축키는 블루투스 연결을 on/off 하는 것이 아니라 연결이 되어 있는 상태에서 전환만 이루어지는 것이기 때문입니다.
블루투스 연결을 끊기 위해서는 '환경설정->기본->단축키 설정' 에서 '변경' 버튼 클릭 후 '블루투스 연결 종료키' 옵션에서 '단축키로 연결 끊기'를 체크 한 뒤에 원하는 키를 입력해서 사용하시면 됩니다. 해당 키를 사용해서 연결을 끊게 되면 블루투스 연결이 끊어지게 되며, 이후 다시 전환할때는 별도의 페어링 없이 '전환 단축키'를 사용하시면 됩니다.
위 방법을 사용했는데도 아이폰의 키보드가 나타나지 않는다면, 'iOS 9 beta' 에서 블루투스 동작에 문제가 있거나, 기타 다른 문제가 있는 것으로 판단해 볼 수 있으며, 위에서 말씀드린 것 처럼 현재까지는 정식버전이 아니기 때문에, 정확한 확인 및 대응은 정식버전이 나온 이후 가능할것으로 보입니다.
감사합니다.