속도가 느려지는 원인에 여러가지가 있을수 있기 때문에 정확한 안내를 위해 몇가지 확인 부탁드립니다.
1. wifi 와의 호환성 문제 확인을 위해 wifi 를 종료한 상태에서 동일하게 동작했을 때 문제가 발생되는지 확인 부탁드립니다.
2. 스마트폰이나 pc에서의 리소스 부족으로 문제가 발생되는 것인지 확인을 위해 증상이 발생했을 때 스마트폰의 작업관리자에서 모든 프로세스를 죽였을 때 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다. 또한 pc의 작업관리자에서 성능탭을 열어 cpu나 메모리 사용이 어느정도 되는지 확인 부탁드립니다.
3. 이지블루 프로그램이 정상적으로 설치되지 않았을 수 있기 때문에 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 진행한 이후 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
속도가 느려지는 원인에 여러가지가 있을수 있기 때문에 정확한 안내를 위해 몇가지 확인 부탁드립니다.
1. wifi 와의 호환성 문제 확인을 위해 wifi 를 종료한 상태에서 동일하게 동작했을 때 문제가 발생되는지 확인 부탁드립니다.
2. 스마트폰이나 pc에서의 리소스 부족으로 문제가 발생되는 것인지 확인을 위해 증상이 발생했을 때 스마트폰의 작업관리자에서 모든 프로세스를 죽였을 때 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다. 또한 pc의 작업관리자에서 성능탭을 열어 cpu나 메모리 사용이 어느정도 되는지 확인 부탁드립니다.
3. 이지블루 프로그램이 정상적으로 설치되지 않았을 수 있기 때문에 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 진행한 이후 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
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* 정확한 원인발견 및 문제해결을 위해 최대한 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.