보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :  갤럭시 S4

2. 이지블루 프로그램 버전 :  Ver 2.41

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ㅣ

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :  윈도우 7

5. 상담내용 :

 

 안녕하세요 그동안 잘 사용하다가 핸드폰 설정이 바뀌었는지,보안 프로그램이 깔렸는지  지난주 목요일부터  이지블루가 연결이 안됩니다

혹시 이지블루단말기가 문제이지 않을까 해서 다른분 갤럭시s4 연동해보니 이상없이 잘 동작합니다  ㅠㅠ

참고로 제 핸드폰으로 기타장치(이어폰,차오디오) 블루투스 연동은 이상없습니다


증상은 블루투스 연결,페어링 다 정상으로 표시됩니다면

핸드폰으로 연결시 윈도우 하단에 블루투스 장치로 입력 전환중.... 메시지 이후  키보드.마우스가 pc,핸드폰에도  아무런 반응이 없습니다 ㅠㅠ 

블루투스 초기화 . 이지블루 초기화 모두 해봤는데 안되네요 ㅠㅠ