안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 장치: 끊어짐으로 나오는 것은 이지블루의 블루투스 장치가 정상적으로 동작하지 않는 것입니다.
원인에는 여러가지가 있을 수 있으나, 아래 설명드리는 경우가 대부분 입니다.
1. pc의 블루투스 드라이버가 어떤 이유에 의해 정상적으로 동작하지 않는 경우
2. 이지블루 장치의 블루투스 칩 손상
2번의 경우는 사용이 불가능합니다.
1번인 경우 정확한 확인을 위해 주변에 다른 pc가 있다면 그 곳에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
이지블루가 최초 삽입되는 경우 이지블루 사용을 위해 pc에서 드라이버를 설치하게 되는데 설치가 모두 끝난후 이지블루를 실행했을때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시면 됩니다.
다른곳에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 아래 링크를 통해 a/s 관련 내용을 확인후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 확인한 내용을 함께 보내주시기 바랍니다.
<< 이지블루 a/s 안내 바로가기 >>
감사합니다.
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이지블루 장치: 끊어짐으로 나오는 것은 이지블루의 블루투스 장치가 정상적으로 동작하지 않는 것입니다.
원인에는 여러가지가 있을 수 있으나, 아래 설명드리는 경우가 대부분 입니다.
1. pc의 블루투스 드라이버가 어떤 이유에 의해 정상적으로 동작하지 않는 경우
2. 이지블루 장치의 블루투스 칩 손상
2번의 경우는 사용이 불가능합니다.
1번인 경우 정확한 확인을 위해 주변에 다른 pc가 있다면 그 곳에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
이지블루가 최초 삽입되는 경우 이지블루 사용을 위해 pc에서 드라이버를 설치하게 되는데 설치가 모두 끝난후 이지블루를 실행했을때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시면 됩니다.
다른곳에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 아래 링크를 통해 a/s 관련 내용을 확인후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 확인한 내용을 함께 보내주시기 바랍니다.
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