안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
스마트폰의 경우 대부분 블루투스로 부터 일정시간 응답이 없으면 전원관리등 여러 이유에 의해 블루투스 연결을 끊는 동작을 합니다.
고객님께서 말씀하시는 경우가 위 경우라면 전환단축키를 이용해서 다시 연결하여 사용하시면 됩니다.
만약 위 경우가 아니라 페어링이 해제돼서 전환이 안되는 경우라면,
1. 다른 스마트폰으로 사용했을 때도 동일한 증상이 나타나는지,
2. 다른 pc에서 사용햇을 때도 동일한 증상이 나타나는지,
또한 어떤 경우에 나타나는지를 조금 더 정확하게 알려주시면 더욱 자세하게 안내드릴 수 있을 것 같습니다.
위 내용 확인후 다시 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
스마트폰의 경우 대부분 블루투스로 부터 일정시간 응답이 없으면 전원관리등 여러 이유에 의해 블루투스 연결을 끊는 동작을 합니다.
고객님께서 말씀하시는 경우가 위 경우라면 전환단축키를 이용해서 다시 연결하여 사용하시면 됩니다.
만약 위 경우가 아니라 페어링이 해제돼서 전환이 안되는 경우라면,
1. 다른 스마트폰으로 사용했을 때도 동일한 증상이 나타나는지,
2. 다른 pc에서 사용햇을 때도 동일한 증상이 나타나는지,
또한 어떤 경우에 나타나는지를 조금 더 정확하게 알려주시면 더욱 자세하게 안내드릴 수 있을 것 같습니다.
위 내용 확인후 다시 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.