보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41, 전버전도 동일
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 옵티머스 G
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 한참 잘 쓰고 있었습니다. 전에는 이렇게 않았었고요.
전 버전일때도 그랬고, 최신 버전 2.41 업그레이드 후에도 이러한데,
페어링만 되어 있는 상태에서 자꾸 연결이 자동으로 끊김니다. 저번주부터 이러한데 기기에
이상이 있는 것인지는 모르겠으나 최근부터 이러하네요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
스마트폰의 경우 대부분 블루투스로 부터 일정시간 응답이 없으면 전원관리등 여러 이유에 의해 블루투스 연결을 끊는 동작을 합니다.
고객님께서 말씀하시는 경우가 위 경우라면 전환단축키를 이용해서 다시 연결하여 사용하시면 됩니다.
만약 위 경우가 아니라 페어링이 해제돼서 전환이 안되는 경우라면,
1. 다른 스마트폰으로 사용했을 때도 동일한 증상이 나타나는지,
2. 다른 pc에서 사용햇을 때도 동일한 증상이 나타나는지,
또한 어떤 경우에 나타나는지를 조금 더 정확하게 알려주시면 더욱 자세하게 안내드릴 수 있을 것 같습니다.
위 내용 확인후 다시 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.