보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 5.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
Ver 2.41 로 이지블루 업데이트 이후 휴대폰-이지블루 연결이 불안정 합니다.
컴퓨터, 휴대폰 변경을 Ctrl + F9 키로 설정해서 로 해서 바꿔서 사용중인데,
Ver 2.3x 대일대는 한번에 Ctrl+F9를 누르면 바로 바로 컴퓨터 - 휴대폰간 타자가 먹었는데,
펌웨어 업그레이드 한 2.41 부터는 ctrl+F9를 누르면 컴퓨터에서는 키보드가 안먹히는데
정작 휴대폰에서도 키보드가 안 먹힙니다.
이러한 현상은 Ctrl+F9 버튼을 4~6번 눌러서 컴퓨터-휴대폰 간 변경을 2~3회 이상
해야 그제서야 이지블루가 제대로 작동 됩니다.
추후 펌웨어 업그레이드시 이런 오류 부분을 해결해주셨으면 합니다.
감사합니다.(끝)
안녕하세요. 이지블루 입니다.
스마트폰-이지블루 연결 불안정에는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
( ex. pc 의 리소스가 부족한 경우, 이지블루쪽으로 전달되는 전원 불안정, 스마트폰의 상태등 )
또한 pc에서도 키가 인식되지 않고, 스마트폰에서도 키가 인식되지 않는 이유는 ctrl+F9를 해서 스마트폰에 블루투스를 요청했는데, 스마트폰에서 아직 동기를 맞추고 있는 중이기 때문입니다. 바로 인식이 되지 않는경우 전환키를 계속 누르지 않고 기다렸을때 정상적으로 연결이 되는지 확인해보시기 바랍니다.
사실 이지블루의 핵심을 담당하는 부분은 2.3x 때 안정화가 되었기 때문에 변경이 되지 않았습니다.
하지만 스마트폰의 업데이트로 인한 블루투스 펌웨어 변경, pc의 상태등 여러가지 변수는 고려하지 않고, 이지블루 버전이 업데이트 되면서 동작이 달라졌다고 하는 문의가 많아 안타깝게 생각합니다.
끝으로 이지블루를 사용해주셔서 감사드리며, 말씀해주신 부분에 대해서는 다시한번 확인해보고, 더 나은 동작을 할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.