안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 말씀하시는 증상으로 보아 갤럭시 A7의 블루투스 펌웨어와 이지블루의 펌웨어가 호환성에 문제가 있는 것으로 판단됩니다. 이로 인해 이지블루의 블루투스 데이터를 처리하는 과정에서 딜레이가 생겨서 음악이 끊겨서 재생되는것 같습니다.
이지블루 제품의 경우 일반 블루투스 키보드와는 동작이 다른 부분이 있으며, 일반 블루투스 키보드역시 블루투스 호환성이 맞지 않을 수 있습니다. 또한 이지블루 제품이 모든 스마트기기와 펌웨어 호환성을 맞추는 것은 현재로는 불가능합니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 부탁드립니다.
앞으로도 이지블루 사용에 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 말씀하시는 증상으로 보아 갤럭시 A7의 블루투스 펌웨어와 이지블루의 펌웨어가 호환성에 문제가 있는 것으로 판단됩니다. 이로 인해 이지블루의 블루투스 데이터를 처리하는 과정에서 딜레이가 생겨서 음악이 끊겨서 재생되는것 같습니다.
이지블루 제품의 경우 일반 블루투스 키보드와는 동작이 다른 부분이 있으며, 일반 블루투스 키보드역시 블루투스 호환성이 맞지 않을 수 있습니다. 또한 이지블루 제품이 모든 스마트기기와 펌웨어 호환성을 맞추는 것은 현재로는 불가능합니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 부탁드립니다.
앞으로도 이지블루 사용에 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
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