안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 보내주신 내용을 볼때 '키값이' 중간에 사라지는 것은 아닌것으로 보입니다. 또한 한글에서 영어로 전환이 잘 되는 것으로 보아, 한/영 전환에도 문제는 없는 것으로 판단됩니다.
이지블루의 경우 키보드의 입력값을 그대로 블루투스로 연결된 장치로 보내기 때문에 영어모드에서 한글로 변환이 안되는 것은 이지블루의 문제보다는 키보드 어플의 문제로 판단됩니다.
이지블루를 사용하는 고객 대부분이 카카오톡을 이용하기 때문에 카카오톡의 문제도 아닌것으로 보이며, 이는 고객님께서 현재 사용하고 계신 키보드 어플에 문제가 있을 가능성이 가장 높아보입니다.
카카오톡이 아닌 메시지 혹은 메모어플에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해보시기 바라며, 붙여넣기가 아닌 키입력 상태에서 한글키를 눌러 한글->영어 전환, 그리고 영어->한글 전환이 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
내용 확인후 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 보내주신 내용을 볼때 '키값이' 중간에 사라지는 것은 아닌것으로 보입니다. 또한 한글에서 영어로 전환이 잘 되는 것으로 보아, 한/영 전환에도 문제는 없는 것으로 판단됩니다.
이지블루의 경우 키보드의 입력값을 그대로 블루투스로 연결된 장치로 보내기 때문에 영어모드에서 한글로 변환이 안되는 것은 이지블루의 문제보다는 키보드 어플의 문제로 판단됩니다.
이지블루를 사용하는 고객 대부분이 카카오톡을 이용하기 때문에 카카오톡의 문제도 아닌것으로 보이며, 이는 고객님께서 현재 사용하고 계신 키보드 어플에 문제가 있을 가능성이 가장 높아보입니다.
카카오톡이 아닌 메시지 혹은 메모어플에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해보시기 바라며, 붙여넣기가 아닌 키입력 상태에서 한글키를 눌러 한글->영어 전환, 그리고 영어->한글 전환이 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
내용 확인후 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
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