펌웨어 업그레이드 중에 분리되어 장치가 인식이 안됩니다.

http://easyblue.co.kr/xe/index.php?document_srl=356162

2015.03.06 07:16:38

54364

dfdf

I want to

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2015.03.06 07:24:21

dfdf

온이랑 앳이 자꾸 걸린다고 나오면서 글이 안써지네요.. 영어는 적지도 않았는데

도저히 글이 작성이 안되어 저렇게만 적었습니다. 서포트앳이지블루로 어제 메일 보냈습니다. 확인하고 답변주세요.

2015.03.06 10:25:00

jongryong

답변좀 주세요....

2015.03.06 10:30:57

자람

안녕하세요!

답변이 늦어 죄송합니다.

펌웨어 업데이트가 실패하신 경우, 옆에 'Download"탭으로 가셔서, 이지블루 업데이트 파일을 다운로드 받으셔서 펌웨어 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

펌웨어 업데이트 시에 이지블루는 USB에 꽂힌 상태여야 하며, 이지블루 프로그램은 실행 종료된 상태여야 하는 점 유의하시기 바랍니다.

위와 같이 수동 업데이트를 해도 업데이트가 되지 않으면 서포트앳이지블루로 간단한 증상(또는 지금 이 Q&A글의 링크를 복사해서)을 보내 주시면 담당 엔지니어가 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

2015.03.06 11:54:42

jongryong

이미 보낸 메일에 수동 업데이트 안된다고 써놨는데 같은 답변을 주셨네요.

메일 확인 부탁드립니다.

2015.03.06 15:22:43

자람

메일로 복구와 관련해서 안내드렸습니다.

이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 다시 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

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