보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) LG G2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 롤리팝
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
어제까지는 잘 동작했었는데 오늘부터 이상하게 마우스 커서가 왼편 화면에만 고정되어 상하로만 움직이고 좌우로는 움직이지 않습니다... 어떻게 해야 예전처럼 잘 동작할까요?
문제점 요약
-> 페어링 잘됨, but 페어링 후 마우스 커서 위치가 좌측으로 붙은 상태로 상하운동만 가능, 마우스 기능 상실
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 특정 프로그램에 의해 사용하고 계신 윈도우의 해상도가 변경된 것으로 보입니다.
이지블루를 종료한 후 다시 실행시키거나, pc를 재부팅 하면 해결될 것입니다.
위 내용대로 했는데도 증상이 개선되지 않는경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.