보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 지프로2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버전 ver.2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 롤리팝(키켓에서도 동일 문제)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
소프트웨어 업데이트 후 타이핑중 갑자기 중복현상
예를 들어 "사랑하는 사람아" 라고 치다가 버그가 생기면
"사랑사랑사랑살아살아아상라사라ㅏ상라ㅏ아사라앗라" 이렇게 무한 타이핑 발생함
해결 방안 확인 요청드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께 나타나는 증상은 보통 이지블루로 충분한 전원이 제공되지 않을 때 발생합니다.
PC에서 이지블루를 사용중이라면 본체 뒷면에 꽂은후 사용하거나, 전원이 제공되는 허브를 사용해서 동작해보시기 바랍니다.
위와 같이 했는데도 증상이 개선되지 않는다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.