보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) 2/24 확인시 최신버젼
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 4.4.2 킷캣
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 안녕하세요.
A/S 접수 문의드립니다. 어디로 배송하면되는지 주소 안내 바랍니다.
PC설치까지는 잘 되나,
블루투스 인식이 안됩니다. 업데이트 및 FAQ에 나와있는대로 전부해도 안되며
다른폰, 다른 PC로도 TEST 전부 해보았는데 마찬가지 입니다.
구매년도는 확실치 않은데, 혹시 제품정보 알려드리면 조회가 가능할까 싶어
제품에 기입되어있는 정보 알려드립니다.
010WWBT0116 KCC-CRM-ZVR-BT-300KMS
FCC ID : ZYGBT-300KMS
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루를 연결 후 이지블루를 실행하면 "현재 연결상태"에 "이지블루 장치 : , 블루투스 단말 : " 의 상태가 표시됩니다.
상태가 어떻게 표시되는지와
"페어링" 버튼을 눌렀을 때 이지블루 장치에 파란불이 들어오는지 확인후 support@easylbue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 위 안내 내용 결과를 보내주시기 바랍니다.
"제품에 기입되어 있는 것들은 제조일과는 상관이 없으며, 제품내부에 쓰여진 정보로 확인이 가능합니다."
메일 보내주시면 내용 확인후 a/s 관련 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.