보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버젼
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 키켓
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
우선 저는 Easyblue 를 2개를 사용합니다.
하나는 집에서 하나는 회사에서
헌테 회사에서 사용하던 이지블루에 업데이트를 하고나니
연결이 안됩니다. 페어링을 시도하면 핸드폰에있는 블루투스가 비정상종료 됩니다.
처음에는 핸드폰 문제인줄 알았는데
집에있는 이지블루에서는 정상적으로 잘 됩니다.
혹시 PC문제인가 해서 집에있던것을 회사로 가지고 와서 시도해봤습니다.
잘 됩니다.
아무래도 새로 업데이트 하면서 안드로이드 블루투스와 충돌이 나는것 같네요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 업데이트 한 이지블루 제품에 문제가 있는 것으로 보여집니다.
혹시라도 업데이트 도중 프로그램이 잘못쓰여졌을 수도 있으니 아래 링크를 통해 수동으로 다시한번 업데이트 해주시기 바랍니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
이후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바라며, 주변에 다른 스마트 기기가 있다면 해당 기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 알려주시기 바랍니다.
현재까지는 위 문제가 없었는데 G3 의 블루투스와 호환성에 문제가 있을수도 있습니다.
확인 후 알려주시면 증상을 개선하는데 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.