1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 NOTE 3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.38
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS: 안드로이드 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 페어링시 파란색 점등 까지는 되는데 블루 투스 기기 찾기(연결)가 않되네요
가끔 어쩌다 한번 되고 이후 재연결시 블루 투스연결이 않됩니다
(블루투스 연결가능 에서 연결시도 해도 연결 않됨)
동료꺼에 내휴대폰은 정상적으로 찾기됨.
A/S 센터로 보내야 됩니다까?
빠른 답변 부탁 드릴께요 수고 하세요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 프로그램의 손상, 혹은 하드웨어가 손상된것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 해주시기 바랍니다. ( 프로그램을 다시한번 쓰기 위함 )
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 support@easyblue.co.kr 로 문의 주시면 a/s 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.