보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp, 윈도우 7
5. 상담내용 :
이지블루를 윈도우xp에 꽂고 노트북 윈도우7에서
연동해서 쓰는데 계속 마우스 속도가 빨라졌다가
보통속도였다가 들쑥날쑥 해서 사용할수가 없네요
버전 업데이트 전에는 이런 증상없이 잘써왔는데
오늘 아침에 업데이트 하고 나니 이런증상이 발생하네요
확인부탁드립니다.
안녕하세요.
이지블루의 마우스 정보는 pc에서 발생하는 마우스 신호를 그대로 활용하기 때문에
pc의 동작과 연관이 있습니다.
혹시라도 일시적으로 발생되는 pc의 문제일 수도 있으니 재부팅 후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.
아울로 증상에 대한 자세한 정보를 알아야 원인을 파악할 수 있기 때문에 남겨주신 내용만으로는
정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
support@easyblue.co.kr로 알고 계시다면 업데이트 전 사용하신 이지블루 버전과 연락처를
알려주시면 증상 해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.