보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5S

2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버전이라고만 뜨던데요..

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예)IOS 8

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7

5. 상담내용 :

  포맷하라고 뜨고 장치 인식 실패라고 뜨고..

  다른 컴터에서도 포맷하라고 뜨네요