보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : iPhone 5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS6.1.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 7 32-bit
5. 상담내용 :
아이폰 5 페어링이 안됩니다. 탈옥한적 없구요, 같은 컴퓨터에서 안드로이드폰으로 페어링 시도 했더니 되더군요;;;
작년에 구입하여 아이폰4 페어링해서 잘 사용하였고, 분실 후 최근에 재구매하여 페어링을 시도하는데 잘 안되네요;;;
재부팅 및 네트워크 재설정 등 안해본게 없습니다.
부디 도와주세요 ㅠㅠ
안녕하세요.
다른 스마트폰과는 문제가 없는 것으로 보아 아이폰의 블루투스 기능에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
아래와 같은 순서로 다시 페어링 해보시기 바랍니다.
1. 아이폰의 블루투스 설정에 페어링 목록 중 "EasyBlue"가 보이는지 확인바랍니다.
2. 보이신다면 우측 화살표 아이콘을 눌러 장비를 해제해 주세요.
3. 아이폰의 페어링 목록 중 "EasyBlue"가 보이지 않아야 합니다.
4. 이지블루의 환경설정>고급으로 이동하신 후 현재 장치명을 이전과 다르게 지정하세요.
5. 우측 입력란에 문구를 입력 후(예, EasyBlue1) 변경을 누르세요
6. 아래 장치 기능에 파란색 반달 화살표를 눌러 블루투스 기능을 초기화 하세요.
7. 완료 후 메인으로 돌아와 페어링 버튼을 누르세요.
8. 파란색 불이 들어오는지 확인합니다.
9. 아이폰의 블루투스 설정에서 기기검색을 통해 바꾸신 이지블루 장치명이 검색되는지 확인하세요.
10. 보이신다면 장치를 선택해 핀번호를 생성 후 pc 입력란에 입력하세요.
위 과정으로도 해결이 안되실 경우 고객센터로 전화주시면 문제해결을 위해 최대한 도움을 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.