보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 넥서스
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
처음 사용했을 때는 정상작동했는데(구글키보드 사용),
최근 다시 사용해보니 이지블루랑 페어링되어 있을 때
PC에서 입력시 한글 입력이 안되고(영어만 되거나 수동으로 한영을 바꿔줘야 됨)
스마트폰 자체에서도 키보드가 먹통이 되어버립니다.(키보드가 아예 나타나지 않거나 한/영/숫자/이모티콘 선택하는 탭만 나오고 키패드가 안나옴)
구글키보드가 문제인가 해서 도돌키보드/삼성키패드 등으로 기본키보드를 바꿔서 해보았으나 비슷한 증상 혹은 한쪽에서만(PC키보드or스마트폰) 정상 작동하는 증상이 나타났습니다.
뭐가 문제일까요?
안녕하세요. 이지블루입니다.
스마트폰에 블루투스 키보드가 연결되었을 때의 동작은 기기마다, 그리고 OS버전에 따라 다르게 동작하며, 일반적으로 외부 블루투스 키보드가 연결되면 스마트기기의 키패트는 나타나지 않습니다.
또한 구글키보드의 경우 기본적으로 한/영 전환을 지원하지 않기 때문에 한/영 전환이 되지 않는 것이며, 고객님 취향에 맞춰서 한/영 전환을 지원하는 키보드 어플을 설치한 후 사용하시면 정상적으로 한/영 전환을 하실 수 있습니다.
감사합니다.