1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : imac 27 (2013), macbook air 11 (mid2013)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.6.3
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 매버릭스
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 매버릭스
5. 상담내용 :
- imac - macbook air 연결시 콤보 페어링 불가
: imac 에 이지블루를 설치하고 장치 기능을 키보드로 설정한 상태에서 페어링하면 맥북에서 정상적으로 블루투스 키보드로 인식하여 페어링을 합니다.
: 하지만, 장치기능을 콤보로 설정한 상태에서 페어링을 하면 일반 블루투스 장비로 인식하여 키보드 연결시 뜨는 코드값이 나오지 않고 페어링 자체도 실패가 됩니다.
: 장치 기능을 마우스로 하는 경우 연결은 되지만 심한 끊김이 발생합니다.
: 이지블루 장치를 2개 가지고 있고 매버릭스에서 윈도우 PC 에 연결해서는 그동안 문제없이 잘 사용해 왔기때문에 장치 이상은 아니라고 생각됩니다.
: 최신 버전인 2.6.3으로 업데이트 하였으며, 혹시 몰라서 수동 업데이트로 초기화까지 시켰지만 같은 증상입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
1. 이지블루 장치를 매버릭스에 삽입하여 사용할 경우 '마우스 감도'문제로 인해 매버릭스 전용으로 업데이트 하셔야 합니다.
자세한 내용은 아래 링크를 확인하시기 바랍니다.
<<이지블루 매버릭스 사용 안내 바로가기>>
2. (OSX v10.9.4 기준으로 설명)
블루투스 아이콘을 클릭하면 '장비에서 파일 탐색'이라는 메뉴가 나타납니다.
메뉴 클릭 후 Easyblue 를 선택하면 정상적으로 핀코드가 나타나야 합니다.
이외에 'Bluetooth 환경설정 열기'를 통해 페어링 하려고 하는 경우 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
위 방법으로도 해결이 되지 않는 경우 어떻게 안되는지 화면 캡쳐를 하신뒤 알려주시면 확인후 다시 알려드리도록 하겠습니다.
감사합니다.